Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez krynalicnetwork, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière et nos services logiciels.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles

Nous collectons diverses informations personnelles pour fournir nos services d'analyse financière :

• Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de facturation et adresse postale
• Données d'identification professionnelle et secteur d'activité
• Informations financières nécessaires pour nos analyses
• Préférences de communication et paramètres de compte

2.2 Données d'Utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation de nos services :

• Journaux d'activité et historique de navigation
• Données de performance et d'utilisation des outils
• Informations sur l'appareil et le navigateur utilisés
• Adresses IP et données de géolocalisation
• Cookies et technologies de suivi similaires

2.3 Données Financières

Pour nos services d'analyse financière, nous pouvons collecter et traiter des données financières sensibles avec votre consentement explicite, notamment des états financiers, des données de performance et des informations sur les investissements.

3. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes :

Objectif	Base Légale	Durée de Conservation
Fourniture des services d'analyse	Exécution du contrat	Durée du contrat + 3 ans
Support client et assistance	Intérêt légitime	2 ans après résolution
Amélioration des services	Intérêt légitime	Données anonymisées
Communication marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Conformité réglementaire	Obligation légale	Selon exigences légales

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos données respecte les principes de minimisation et de proportionnalité.

4. Partage et Divulgation des Données

4.1 Partenaires de Confiance

Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Fournisseurs de services cloud et d'hébergement
• Processeurs de paiement pour la facturation
• Fournisseurs de services d'analyse et de données financières
• Prestataires de support technique et de maintenance

4.2 Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

5.1 Mesures Techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières et plans de récupération
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

5.2 Mesures Organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Procédures de notification en cas de violation de données

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

6.1 Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander leur rectification si elles sont inexactes. Vous pouvez exercer ce droit en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement.

6.2 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

6.3 Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement.

6.4 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Vous pouvez également vous opposer au traitement basé sur notre intérêt légitime.

7. Transferts Internationaux

Vos informations peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que le Canada. Nous nous assurons que tous les transferts respectent les normes de protection des données applicables :

• Utilisation de clauses contractuelles types approuvées
• Vérification des niveaux de protection adéquats
• Mise en place de garanties supplémentaires si nécessaire
• Respect des lois canadiennes sur la protection des données

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

8.1 Données de Compte

Les informations de compte sont conservées pendant la durée de votre relation avec nous, puis supprimées dans les 12 mois suivant la fermeture du compte, sauf obligation légale contraire.

8.2 Données Financières

Les données financières sensibles sont conservées conformément aux exigences réglementaires, généralement entre 7 et 10 ans selon la juridiction applicable.

8.3 Données de Communication

Les communications avec le support client sont conservées pendant 3 ans pour assurer la qualité du service et résoudre les litiges éventuels.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

9.1 Types de Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
• Cookies marketing : pour personnaliser les contenus

9.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos services.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques de protection des données.